Support

初回設定と問い合わせ

動画同時通訳くんの導入時に必要なOpenAI APIキー、Macの音声ルート、フィードバック送信先をまとめています。

初回設定

1. OpenAI APIキーを設定

利用者自身のOpenAI APIキーをアプリに入力します。Mac版ではMacのキーチェーンへ保存します。

2. 動画を再生

ブラウザ、QuickTime、講座サイトなど、Macで翻訳したい音声を再生します。

3. 必要に応じて原音を消す

原音を消して翻訳音声だけを聞く場合は、Mac内の音声ルートを使います。BlackHole 2chが必要になる場合があります。

フィードバック・不具合報告

アプリの不具合、音声ルーティングの問題、改善要望はGoogleフォームから送信できます。 個人用メールアドレスをアプリ画面に直接出さず、内容を整理して受け取るための窓口です。

フィードバックフォームを開く

BlackHoleが入っていない場合

「動画の音を消す」を使うには、Mac内で動画音声を回すための音声ルートが必要です。 アプリ側で検出できない場合は、BlackHole 2chなどの仮想オーディオ環境の導入案内を表示する予定です。

事業者への連絡

会社情報、契約、配布に関する連絡先は会社情報をご確認ください。